מצב האתר והמסמך
האתר אוסף פרטי פנייה לשיחת מכירה בהתאם למדיניות זו.
מי אחראי למידע
מפעיל האתר: הופה שירותי טלמרקטינג בע״מ. לבקשת חזרה בנוגע לפרטיות אפשר להשאיר שם וטלפון בעמוד יצירת הקשר, ולפרט את הבקשה בשיחה עם מפעיל האתר.
איזה מידע נאסף ולמה
בטופס ייאספו שם, מספר טלפון והשירות, החבילה או מסלול החשמל שנבחרו, לצורך חזרה בנושא הפנייה. אפשר להשתמש בעמוד יצירת הקשר גם לבקשת חזרה בנוגע לפרטיות או לנגישות. ניתן לצרף את נתיב עמוד הפנייה ומקור הגעה מתוך רשימה מצומצמת ומאושרת. לא נשמרים פרמטרים שרירותיים מהכתובת. לא נרשמים דרך הטופס לקבלת דיוור עתידי.
אחסון והעברה
מנגנון הקליטה שומר פניות במסד D1 של Cloudflare דרך Sites לפני משלוח התראה. הוגדר תרחיש Make ייעודי, באישור בעל האתר, להעברת התראות באמצעות Gmail לכתובת שאישר. ניהול הפניות באתר מוגבל לבעלים. פרטי הגישה למסירה נשמרים בצד השרת. Make מעבד את פרטי הפנייה בתור הבקשות; תוכן ריצות התרחיש הוגדר כחסוי. ב־Gmail נשמרים עותקי הודעות ובמאגר מניעת הכפילויות של Make נשמרים מזהי פניות בלבד. מחיקה ממסד האתר אינה מוחקת אוטומטית עותקי הודעות ב־Gmail או מידע שעובד ב־Make; הטיפול בהם נעשה בנפרד בידי בעל האתר.
זיכרון חלונית ההצעה
לצורך תזמון החלונית ומניעת הופעות חוזרות, נשמרים בדפדפן זמן שהייה ומצבי הצגה, סגירה ומילוי בלבד. לא נשמרים בשם זה שמות או טלפונים. הסגירה משהה הופעה נוספת למשך 24 שעות.
משך שמירה ומחיקה
הוגדרה תקופת שמירה של 90 ימים. קיימת פעולת מחיקה מוגנת המבוצעת בידי מנהל; אין כרגע מחיקה מתוזמנת. יש לקבוע אחראי ותדירות לביצועה, ולתאם מחיקה גם במערכת המקבלת אם חוברה.
מדידה והגנה מספאם
לא מותקנים כרגע כלי אנליטיקה או פרסום חיצוניים. להגבלת שימוש לרעה, מנגנון הקליטה משתמש במזהה מוצפן חד־כיוונית של כתובת רשת, בחלונות זמן מוגבלים, בלי לשמור את הכתובת הגולמית. נתוני טופס אינם נשלחים לאנליטיקה. הגדרת מדידה חיצונית תחייב בדיקת הסכמה ועדכון המדיניות.
פניות בנוגע למידע
אפשר לפנות למפעיל לבקשת בירור, עיון, תיקון או מחיקה, בהתאם לנסיבות ולדין החל. ניתן לבקש חזרה באמצעות טופס יצירת הקשר באתר ולמסור את פרטי הבקשה בשיחה. אין להזין פרטים רגישים בשדה השם. ניתן לבקש בירור, עיון, תיקון או מחיקה של הפרטים.